| Главная » Файлы » Работы студентов » Экономические науки |
К вопросу о формировании делового имиджа руководителя
| 21.05.2012, 16:39 | |
| К вопросу о формировании делового имиджа руководителя Е.М. Игнатьева В условиях рыночной экономики проблема формирования делового имиджа руководителя особенно актуальна, так как создание позитивного образа во многом определяет успех деятельности предприятия. Ведь создавая положительный образ себе, руководитель создает его и своему предприятию. Имидж – это целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т. п. Однако встречаются случаи, когда индивидуум целенаправленно идет на создание отрицательного, скандального образа. Такой шаг, как правило, не свойственен руководителям коммерческих структур, так как в данном случае клиент задумается, стоит ли отдавать свои деньги за товар или услугу, производимые компанией, руководитель которой имеет негативный имидж. Отрицательный имидж руководителя организации чаще всего только усиливает недоверие потребителей к продукту или услугам коммерческой организации. При прочих равных условиях положительный имидж руководителя организации будет являться ее конкурентным преимуществом. Именно поэтому лидеры не только крупных, но и малых предприятий стремятся создать положительный имидж. На наш взгляд, формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно является результатом работы специалистов. Основными компонентами структуры имиджа являются: 1. База, некоторый «исходный материал» (будь то политик, менеджер, бизнесмен и т.д.). 2. Сама избранная модель имиджа, наложенная на предварительно подготовленный «исходный материал». 3. Неизбежные искажения, вносимые каналами трансляции имиджа и способами его массового тиражирования. 4. Результат активной собственной психической работы аудитории или отдельного субъекта восприятия по реконструкции целостного итогового имиджа в своем сознании на основе навязываемой извне модели, но с учетом собственных внутренних представлений. Формирование имиджа начинается с внешнего облика и манер поведения. Для мужчин и женщин правила внешнего вида разные, однако их объединяет сдержанность, аккуратность и соответствие той или иной ситуации (будь то праздничный банкет или деловое совещание). Хорошее знание и выполнение норм этикета является одной из составляющих привлекательного имиджа. Следует отметить, что все попытки создать положительный имидж посредствам внешнего облика и поведения окажутся тщетными, если руководитель не компетентен в своей сфере управления. Лишь в купе с отличным знанием своего дела они могут дать положительный результат. В работе проведено исследование имиджа руководителей торговых организаций. В качестве инструментов исследования использовались методы анкетирования, опросы, интервьюирования и другие. Результаты исследования имиджа показали, что руководители в разной степени обладают не только совокупностью черт внешнего облика, манерами поведения, свойством и умением влиять на окружающих, но и искусством самопрезентации. | |
| Категория: Экономические науки | | | |
| Просмотров: 4035 | Загрузок: 0 | |
| Всего комментариев: 0 | |