| Главная » Файлы » Научные статьи » 08.00.00 Экономические науки |
Метод "Кайзен". Малова И.В., Маскаева И.
| 10.05.2012, 11:22 | |
| Метод "Кайзен" Малова И.В., Маскаева И Ивановская область поистине является центром бизнеса и торговли. В настоящее время вопрос эффективного управления, поддержания, развития бизнеса важен в целом для благополучия жителей областного центра. Поэтому слова главы областного центра А.Фомина: "Необходимо соблюдать баланс интересов общества и бизнеса", - звучат как нельзя актуально. Поскольку если " додавливать бизнес, то он либо уходит в тень и мы получаем меньше налогов, либо начинают закрываться предприятия и организации, а в результате в городе растет безработица, люди не платят за коммунальные услуги и т.д". В период кризиса мэрия пытается поддерживать ивановский бизнес: снижает арендную плату за муниципальное имущество, корректирует коэффициент муниципальной поддержки, разрешает выкуп помещений в рассрочку и т.д. Тема доклада выбрана не случайно. Хотелось предложить к рассмотрению один из наиболее прогрессивных методов управления компаниями в Японии. В основе успеха японских фирм, а также многих западных компаний, нацеленных на непрерывное улучшение деятельности, лежит метод "Кайдзен". Он зародился в Японии. "Кайдзен" переводится как "улучшение" (от "кай" "изменение" и "дзен" "мудрость"). Применительно к процессу управления и культуре бизнеса он традиционно означает процесс непрерывного и постепенного совершенствования, который становится возможным благодаря активному участию всех сотрудников компании в том, что она делает, и в том, как она это делает. Однако кайдзен не означает лишь "делать лучше". Он подразумевает достижение таких конкретных целей, как устранение потерь (времени, денег, материалов, усилий), повышение качества (товаров, услуг, взаимоотношений, личного поведения, развития сотрудников), снижение издержек на разработку, производство, содержание запасов и распространение, и в конечном итоге повышение степени удовлетворенности потребителей. Кайдзен, возможно, стал первым целостным "движением" в бизнесе, поскольку в Японии, в компании, использующей кайдзен, сотрудник принимается и развивается как "целая личность", а не просто как "трудовой ресурс". Отличительными особенностями подхода кайдзен является признание важности сотрудников и команд, их знаний и участия во всех аспектах жизни компании, вклада, который может и, на самом деле, должен вносить каждый сотрудник, чтобы улучшить свое рабочее место и то, что он производит; а также фокус на качестве и на клиентах. Все это позволяет вдохновлять, мотивировать и направлять усилия рабочей силы, которая непрерывно стремится к достижению общих целей и обеспечивает результаты, которые повышают сумму отдельных вкладов сотрудников. Основные принципы системы: концентрация на потребностях клиентов; непрерывные изменения; открытое признание проблем; пропаганда открытости; создание рабочих команд; управление проектами при помощи межфункциональных команд; формирование "поддерживающих" взаимоотношений; развитие самодисциплины; информирование каждого сотрудника; делегирование полномочий каждому сотруднику Из этих десяти принципов последние пять имеют отношение к обучению и развитию людей, и именно эти пять принципов проще всего перенести в наши компании. Они охватывают энергию, стремление и энтузиазм сотрудников, они помогут сформировать чувство общности всех, работающих в компании вместе ради достижения более высокой степени удовлетворенности потребителей. Использованная литература: 1. "Ситуация лучше, чем мы ожидали" А. Фомин - газета "Частник", приложение "ПРО", г. Иваново, 28.10.2009 2. http://www. management. com.ua 3. http://www. biztimes.ru 4. http://www. inventech.ru 5. http://ru.wikipedia.org | |
| Категория: 08.00.00 Экономические науки | | | |
| Просмотров: 3324 | Загрузок: 0 | Комментарии: 2 | |
| Всего комментариев: 0 | |