MENU
Главная » Файлы » Учебные материалы » Словари

Словарь по маркетингу. Краткий тематический словарь маркетолога банковской сферы.
11.05.2012, 19:25
Краткий тематический словарь маркетолога банковской сферы

Общие понятия

МАРКЕТИНГ - предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю. Это социальный процесс, с помощью которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.

МАРКЕТОЛОГ - специалист по изучению и организации рынка.

МЕНЕДЖМЕНТ - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разрабатываемых с келью эффективного выпуска товаров и выполнения услуг.

НЕГОЦИЯ - торговля, коммерческая сделка.

РЕКЛАМА - информация о товарах, различных видах услуг, ориентированная на потребителей и создание спроса на эти товары и услуги.

РЫНОК - 1)сфера товарного обращения, товарооборота; 2) место рыночной торговли.

Лица и специальности в маркетинге

АБОНЕНТ - лицо или учреждение, имеющее абонемент, т.е. право пользования чем-либо на определенный срок.

АГЕНТ - представитель учреждения, организации, выполняющий деловые поручения; уполномоченный.

АКВИЗИТОР - сотрудник или агент транспортных или страховых предприятий, на обязанности которого лежит привлечение (аквизация), новых грузов или страхований.

АКТУАРИЙ - специалист по технике страхования, занимающийся расчетом страховых взносов, премий.

АКЦЕПТАНТ - лицо, принявшее на себя обязательство уплатить по предъявленному счету, векселю

АКЦИОНЕР - владелец акции.

БОСС - хозяин предприятия, учреждения; предприниматель.

БРОКЕР - посредник при заключении сделок, специализирующийся по определенным видам товаров или услуг. Действует по поручению и за счет клиентов, получая от них комиссионное вознаграждение.

ГАРАНТ - поручитель.

ДИЛЕР - коммерческий посредник, осуществляющий торговые операции по поручению клиентов, но за свой счет.

ДИСПОНЕНТ - 1) уполномоченный по делам фирмы; 2)лицо, располагающее свободными суммами на счетах у коммерсантов или корреспондентов банка.

ИНДОССАТ - лицо, в пользу которого переводится вексель.

КОМИТЕНТ - лицо, дающее поручение другому лицу (комиссионеру) заключить определенную сделку от имени последнего, но за счет комитента.

КОММЕРСАНТ - лицо, занимающееся частной торговлей, коммерцией.

КОММИВОЯЖЕР - разъездной агент торговой фирмы, предлагающий покупателю товары по имеющимся у него образцам

КОМПАНЬОН - совладелец предприятия или учреждения.

КОМПРАДОР - местный торговец, посредничающий между иностранным капиталом и официальным рынком.

КОНСИГНАНТ - владелец товара, продаваемого за границу через посредство комиссионера (консигнатора).

КРЕДИТОР - заимодавец, дающий что-либо в долг, предоставляющий кредит.

КУРТЬЕ - во Франции маклер, агент.

МАКЛЕР - посредник при заключении сделок на биржах.

ПРИНЦИПАЛ - 1) глава, хозяин; 2) основной, главный должник в обязательстве; 3) лицо, от имени которого действует агент.

РАНТЬЕ - лицо, живущее на проценты от вкладов.

РЕГРЕССАНТ (регредиент) - лицо, предъявляющее обратное требование другому лицу о возмещении убытков, которое первое лицо понесло в пользу второго (напр., совершил платеж).

РЕГРЕССАТ - лицо, против которого направлено требование регрессанта.

ФАКТОТУМ - доверенное лицо, беспрекословно выполняющее чьи-либо поручения.

ЦЕДЕНТ - кредитор, уступающий свое право требования другому лицу.

Действия в системе банковского маркетинга

БИЗНЕС - экономическая деятельность, дающая прибыль.

ДИСПОНЙРОВАТЬ - распоряжаться свободными средствами на счетах у корреспондентов или комиссионеров.

ДОТАЦИЯ (субвенция) - государственное пособие организациям, предприятиям для, покрытия убытков.

ИНДЕМНИТЕТ - возмещение ущерба, компенсация (обычно в международном праве),

ИНКАССИРОВАТЬ - получать деньги в банке наличными по векселю, чеку. Произвести операцию инкасса.

КЛИРИНГ - система безналичных расчетов путем зачета взаимных требований и обязательств.

ПРИВАТИЗАЦИЯ - передача (продажа) принадлежащих государству предприятий, средств транспорта, жилья и т.п. в частную (личную), собственность.

РЕВАЛОРИЗАЦИЯ - возобновление размена бумажных денег на золотого номиналу.

РЕВЕРСИЯ - 1) возврат имущества первоначальному владельцу; 2) временная передача кредитору для обеспечения возникшего обязательства каких-либо ценностей, возвращаемых по-, еле его погашения,

РЕКЛАМАЦИЯ - претензия; заявление одной стороны (чаше всего получателя товара) о том, что другая сторона (noctfebr шик, продавец) не выполнила своих обязательств, и требующее в связи с этим соответствующего возмещения.

РЕСТИТУЦИЯ - восстановление в прежнем имущественном положении.

РЕСТРЙПЦИЯ - ограничение производства, продаж» и экспорта, производимое с целью повышения цен на товары.

РЕЦЕССИЯ - спад производства или замедление темпов его роста.

Виды договоров и соглашений в маркетинге

АДДЕНДУМ - дополнение к договору, в частности к чартеру, выработанное сторонами, подписавшими договор.

АКЦЕССОРНЫЙ ДОГОВОР - дополнительный договор, существующий лишь в связи с главным.

ДЕПОРТ - биржевая сделка на срок, заключаемая спекулянтами, играющими на повышение курса ценных бумаг.

ИНТЕРЦЕССИЯ - присоединение к договору на стороне должника (принятие на себя чужого долга).

КАНЦЕЛИНГ - акт расторжения договора из-за нарушения предельного срока прибытия зафрахтованного судна.

КОНСИГНАЦИЯ - форма комиссионной продажи Товаров, при которой их владелец (консигнант) передает комиссионеру (консигнатору) товар для продажи покупателю со склада.

КОНТРАКТ - договор, соглашение со взаимными обязательствами.

НОВАЦИЯ - прекращение обязательств по соглашению сторон путем замены его новым обязательством.

ОПЦИОН - условие в договоре морской Перевозки (чартера V предусматривающее право выбора фрахтователем порта погрузки или разгрузки.

ОФЕРТА - формальное предложение' определенному янпу заключить сделку с указанием всех необходимых для этого условий.

ПОЛИС — свидетельство, выдаваемое страховым обществом лицу или учреждению, застраховавшему в нем что-либо, и содержащее условия страхования.

ПРОЛОНГАЦИЯ - продление срока действия договора.

РЕПОРТ - разновидность срочной сделки, заключающаяся в том, что владелец ценных бумаг продает их банку с обязательством последующего выкупа через определенный срок по новой, более высокой цене,

ФИДУЦИЯ - сделка, договор, основанный на доверии.

Документы и бумаги

АККРЕДИТИВ - вид банковского счета, дающий возможность контрагенту получить на условиях, указанных в аккредитиве, платеж за товар, работы, услуги немедленно по исполнении обязательств.

АКЦИЯ - ценная бумага, выпускаемая акционерным обществом и дающая право ее владельцу на получение определенного дохода (дивиденда) из прибылей акционерного общества.

БАНКНОТЫ - банковские билеты; денежные знаки, выпускаемые в обращение центральными эмиссионными банками. Основной вид бумажных денег.

«БОНЫ - краткосрочные долговые обязательства, выпускаемые казначейством, муниципальными органами и частными фирмами и используемые их держателями в качестве покупательного и платежного средства.

БОРДЕРО - опись реализованных ценных бумаг (акций, векселей, облигаций), составляемая банком или маклером.

ВАРРАНТ - свидетельство, выданное товарным складом о приеме товара,на хранение.

ДЕБАНТУРА - таможенное свидетельство о возврате пошлин. ,

ДЕКЛАРАЦИЯ - заявление, предъявляемое таможне при провозе через границу ценностей и товаров с указанием их наименований, количества, цены, рода упаковки и т.д.

ЗАКЛАДНАЯ (ипотека) - документ о залоге имущества.

КОНОСАМЕНТ (рецеписса) - расписка, удостоверяющая хранение груза при перевозке (морским путем).

КУПОН - часть ценной бумаги (облигации, акции), которая ,отрезается от нее и передается вместо расписки при получении процентов или дивиденда.

ЛЕГАТ - изложенное в завещании поручение наследнику выплатить кому-либо известную сумму или выдать определенное имущество.

ЛИЦЕНЗИЯ - специальное разрешение на ввоз, вывоз или Транзит определенного товара.

ПРОМЕССА - документ, по которому владелец облигации. или лотерейного билета обязуется за определенную плету уступить другому лицу выигрыш,

РЕКВИЗИТ - обязательные данные, установленные для документов.

РЕФЕРЕНЦИЯ - характеристика, даваемая лицу или предприятию, в которой указываются деловые качества и кредитоспособность,

РИМЕССА - платежный документ (тратта, чек, денежный перевод) в иностранной валюте, приобретаемый должником за национальную валюту у третьего лица и пересылаемый им своему иностранному кредитору в погашение задолженности перед ним.

СЕКВЕСТР - запрещение, налагаемое властью на пользование имуществом.

ФАКТУРА - счет, выписанный продавцом на имя покупателя. ЧЕК - 1) документ, содержащий Письменное распоряжение банку выдать определенную сумму денег; 2) талон из кассы с обозначением уплаченной суммы.

Вексель и его разновидности

АВИЕТА - надпись на векселе, удостоверяющая, что оплата должна быть произведена по его предъявлении или по истечении определенного срока со дня его предъявления.

ВЕКСЕЛЬ (камбио) - письменное долговое обязательство строго установленной законом формы, выдаваемое заемщиком (векселедателем) кредитору (векселедержателю), предоставляющее последнему право требовать с заемщика уплаты к определенному сроку суммы денег, указанной в векселе.

ВЕКСЕЛЬ БАНКОВСКИЙ - тротта, выставляемая банком данной страны на своих заграничных корреспондентов (иностранные банки).

ВЕКСЕЛЬ БЛАНКОВЫЙ - вексель, на котором обычно поставлена только подпись векселедателя, текст же не заполнен»

ВЕКСЕЛЬ КАЗНАЧЕЙСКИЙ - вексель, выпускаемый Государством для покрытия своих расходов.

ВЕКСЕЛЬ КОММЕРЧЕСКИЙ - вексель, выдаваемый заемщиком под залог товаров.

ВЕКСЕЛЬ ПЕРЕВОДНЫЙ (тротта) - письменный приказ одного лица (кредитора, именуемого трассантом) другому (заемщику, плательщику, именуемому трассатом) уплатить определенную сумму денег третьему лицу (предъявителю, именуемому ремитентом).

ВЕКСЕЛЬ ПРОСТОЙ (соло-вексель) - обязательство, выдаваемое заемщиком на имя кредитора.

БЛАНКОВАЯ НАДПИСЬ (индоссамент, жиро) - передаточная надпись векселедержателя на оборотной стороне векселя без указания имени нового владельца, передающая любому лицу (предъявителю векселя) право взыскания с векселедателя означенной на векселе суммы.

ДИЗАЖИО - отклонение в сторону уменьшения рыночного курса денежных знаков, векселей и других ценных бумаг от их нарицательной стоимости.

ИНДОССАНТ (жирант ) - лицо, делающее на обороте векселя (чека) передаточную надпись.

ИНДОССАТ - лицо, в пользу которого переводится вексель -по передаточной надписи.

ЛАЖ (ажио)'- отклонение в сторону превышения рыночного курса денежных знаков, векселей и других ценных бумаг от их нарииательной стоимости.

ОБЛИГО сумма обшей задолженности по векселям.

ПРЕЗЕНТАНТ - предъявитель векселя.

РЕВЕРС - письменное обязательство одного липа другому, котором дается гарантия выкупить данный в залог вексель.

РЕКАМБИО (ретрбтта) - обратный вексель, требование к одному из обязанных по векселю лиц, предъявленное лицом, оплатившим опротестованный вексель, о возмещении ему внесенной суммы и об уплате процентов либо расходов по npoTecTv.

РЕКВИРЙНТ - держатель векселя, обращающийся к нотариусу с требованием опротестовать вексель.

РЕМИТЕНТ - получатель денег по переводному векселю.

ТРАССАНТ ~ ЛИЦО, выдающее переводный вексель.

ТРАССАТ - лицо, обязанное уплатить по переводному векселю (трртте).

ТРОТТА - переводный вексель.

ТЕРМИНЫ БИРЖЫ

АЛЬПАРИ - соответствие биржевого, рыночного курса пенных бумаг или валюты и номиналу, паритету.

БИРЖА - учреждение, в котором осуществляется купля-продажа пенны бумаг (фондовое биржа), валюты (валютная биржа) иди массовых товаров, предлагаюшяхся по стандартам или образцам (товарная биржа),

КОТИРОВКА - 1) установление курса иностранной валют или ценных бумаг; 2) товарная котировка - цены биржевых товаров, регистрируемые и. публикуемые котировальной комиссией соответствуют биржи.

КУРТАЖ - вознаграждение маклеру за посредничество при совершении биржевой сделки,

ЛИКВИДНЫЕ СРЕДСТВА - легко реализуемые ценности, обрашакшиеся на бирже.

РЕДУКДИЯ - падение биржевого курса ценных бумаг или биржевцх цен.

РЕМИЗ - комиссионное вознаграждение, выплачиваемое биржевым маклером лицу, выступавшему посредником между маклером и покупателем ценных бумаг.

УЛЬТИМО - последний день определенного периода (месяца, квартала, года), устанавливаемый в качестве срока исполнения сделки.

БАНКОВСКИЕ ТЕРМИНЫ

АВУАРЫ - средства банка (его касса, счета в других банках, ценные бумаги, векселя и т.п,), находящиеся на счетах в заграничных банках в иностранной валюте

БАНК - финансовое предприятие, которое сосредоточивает временно свободные денежные средства (вклады); предоставляет их во временное пользование в виде кредитов (займов, ссуд); посредничает во взаимных платежах и расчетах между предпринимателями, учреждениями или отдельными лицами, регулирует денежное обращение в стране, включая выпуск (эмиссию) новых денег.

ДЕПОЗИТ - денежные средства или ценные бумаги, помещаемые для хранения в кредитные учреждения (банки).

ИНКАССО - Вид банковской операции, заключающейся в получении банком денег по различным документам от имени и за счет своих клиентов.

КОНТОКОРРЕНТ - единый текущий и ссудный счет, открываемый банком клиенту.

ЛОРО («остро) - счет, открываемый банком своему банку-корреспонденту, на который вносятся все суммы, получаемые последним или выдаваемей о его поручению.

ОБЛИГО - банковские книги, в которых учитывается задолженность банку со стороны лиц, обязанных по учтённым векселям, или отражается вся задолженность клиента по операциям с банком.

РЕКАМБИО - счет банка клиенту о возмещении расходов, связанных с протестом принятого на инкассо векселя.

РЕМЕДИУМ - допустимое законом понижение веса монеты, происшедшее вследствие ее истирания от обрацеяия, а также отклонение пробы монеты от установленной нормы.

РЕПОРТ - разновидность срочной сделки, заключающаяся в том, что владелец ценных бумаг или иностранной валюты продает их банку с обязательством последующего выкупа через определенный срок по новой, более высокой цене (курсу) (при понижении курсе - депорт).

РЕСТРИКЦИЯ - ограничение кредитов, предоставляемых центральным банком коммерческим, банкам.

ТРАНСАКЦИЯ - банковская операция, перевод денежных средств (в том- числе за границу) для каких-либо целей.

ЭМИССИОННЫЙ БАНК - банк, наделенный монопольным правом выпуска банковских билетов.

ВАЛЮТНЫЕ ТЕРМИНЫ

ВАЛЬВАЦИЯ - определение ценности, стоимости иностранной валюты в национальной денежной единице.

ВАЛЮТА - 1) денежная единица данной страны; 2) твердая валюта - валюта, устойчивая по отношению к собственному номиналу, а также курсам других валют; 3) конвертируемая валюта - та, которая может быть беспрепятственно обменена на другую валюту» 4) иностранная валюта - денежные знаки иностранных Государств, а также кредитные и платежные документы в иностранных денежных единицах.

ДЕВАЛЬВАЦИЯ - снижение курса денежной единицы по отношению к валютам других стран.

ДЕНОМИЗАЦИЯ - укрупнение денежной единицы страны в целях упорядочения денежного обращения и придания большей полноценности национальной валюте.

ДЕФЛЯЦИЯ - изъятие из обращения части из избыточной денежной массы. При дефляции цены обычно понижаются

ИНФЛЯЦИЯ - чрезмерное увеличение .денежной массы в обращении по сравнению с реальным предложенном товар.

ЦЕКДМДО не бумажных денег, падение их покупательное способность. Проявляется в постоянном росте дороговизны и повышении на все товары и услуги.

КУРС - цена денежной единицы одной страны, выраженная в денежных единицах других стран.

ПАРИТЕТ - соотношение между денежными единицами различных стран по их покупательной силе.

РЕВАЛОРИЗАЦИЯ - возобновление размена бумажных денег на золото.

РЕВАЛЬВАЦИЯ (валоризация) - увеличение золотого содержания денежной единицы или повышение ее курса по отношению к валютам других стран, осуществляемое государством в официальном порядке.

СТАНДАРТ ЗОЛОТОЙ - система денежного обращения, при которой в качестве меры стоимости функционирует золото и существует свободный обмен бумажных денег на золото. (В современном мире практически нет золотого стандарта» золото утратило функцию денег и стало особым товаром.)

ТЕЗАВРАЦИЯ - накопление частными лицами золота в виде сокровищ (тез аврирова ние).

ФИСК - государственная казна. Фискальный ¦ касающийся интересов страны.

ЦЕНЫ И СБОРЫ

АКЦИЗ - вид косвенного налога на товары массового потребления.

АМБЕРАЖ - расходы по упаковке.

АНТИЦИПАЦИЯ - уплата денег по долговому обязательству до установленного срока; взимание налога ранее, чем предусмот-perto законом.

БОНИФИКАЦИЯ - надбавка к обусловленной в договоре цене товара, если его качество Окажется выше. Обратная бонификация - скидка с цены поставленного товара, если его качество ниже обусловленного договором.

БОНУС - дополнительное вознаграждение, прямая дополнительная скидка, предоставляемая продавцам покупателю в соответствии с условиями сделки.Или отдельного соглашения.

ВАЛОРИЗАЦИЯ - повышение цены товара с помощью государственных мероприятий.

ДЕПОРТ; - скидка с цены товара за его досрочную оплату.

ДЕКУВЕР - разница между оценкой имущества и страховой суммой, оставляемая на риск страхователя,

ЛОКО - условие сдепКй, означающее, что цена, назначенная продавцом за товар, не включает Начислений, связанных с его дальнейшей транспортировкой.

НОМИНАЛЬНАЯ ЦЕНА - цена товара, указанная в прейскуранте или на самом товаре.

ПОРТО - почтово-телеграфные расходы, относимые за счет клиентов.

РАБАТ - скидка с цены товаров, предоставляемая при закупке товара крупными партиями.

РЕФАКЦИЯ - 1) скидка с цены веса товара при торговой сделке, производимая продавцом в связи с утечкой или порчей товара; 2) скидка с тарифа, предоставляемая грузоотправителю по особому соглашению при наличии большого количества груза.

СИФ - условие продажи товара, согласно которому в цену товара включаются его стоимость в расходы по страховке и транспортировке товара до места назначения.

ТАКСА - точно установленная расценка на товар, услугу или труда

ТАРИФ система ставок, определяющая размер платы за различные услуг.

ФОБ - условие продажи, согласно которому в цену товара включается его стоимость и расходы по его доставке и погрузке на борт судна,

ФРАНКИРОВАТЬ оплачивать вперед переводку и доставку грузов, багажа, почтовых отправлений.

ФРАНКО условие продажи, согласно которому покупатель освобождается от непосредственных расходов по погрузке, транспортировке грузов; 2) франко-вагон - условие, по которому продавец обязан получить вагон и погрузить в него проданный товар

ФРАХТ – плата за перевозку груза водным путем

ВИДЫ ОБЬЕДИНЕНИЙ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЮ УСЛУГ В МАРКЕТИНГЕ

АССОЦИАЦИЯ – объединение организации или лиц для достижения общей хозяйственной, научной, культурной или другой цели

КАРТЕЛЬ - объединение предпринимателей, участники которого договаривается о размера производства, рынках сбыта, условиях продажи, ценах, сроках платежа и т.д., сохраняя при этом производственную и коммерческую самостоятельность.

КОММАНДИТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ - ТОВАРИЩЕСТВО - один или несколько участников которого отвечают по обязательствам товарищества всем своим имуществом, а остальные - только вкладами.

КОМПАНИЯ - торговое, промышленное, транспортное объединение.

КОНСОРЦИУМ - временное соглашение между несколькими банками или промышленными предприятиями для совместного размещения займов, проведения финансовых и коммерческих операций большого масштаба, осуществления крупного промышленного строительства, увеличения производства продукции.

КОНЦЕРН - объединение многих промышленных, финансовых, торговых предприятий, формально сохраняющих самостоятельность, но фактически подчиненных финансовому контролю и руководству наиболее влиятельной группы.

КОНЦЕССИЯ - сдача государством в эксплуатацию частным лицам, иностранным фирмам промышленных предприятий или участков земли с правом добычи полезных ископаемых, строительства сооружений и т.п.

КООПЕРАТИВ - добровольное, организационно оформленное,, объединение лиц для совместной работы» основанное на паевом участии.

КОРПОРАЦИЯ - 1) общество, группа лиц, объединяемая общими профессиональными интересами; 2) форма акционерного общества.

ПУЛ - 1) особый вид картелей, отличающихся тем, что прибыль всех участников поступает в общий фонд, а затем распределяется между ними согласно заранее установленной пропорции; 2) объединение фермерских сбытовых кооперативов, тесно связанных с банками и оптовыми торговцами.

СИНДИКАТ - объединение предпринимателей, которое берет на себя осуществление всей коммерческой деятельности при сохранении производственной и юридической самостоятельности входящих в него предприятий.

ТРЕСТ - объединение предпринимателей, характеризующееся тем, что входящие в него предприятий полностью теряют свою производственную, коммерческую и юридическую самостоятельность и подчиняются единому управлению.

ФАКТОРИЯ - торговая контора и поселение, организуемое купцами в колониальных странах.

ФЕРМА - сельскохозяйственное предприятие на собственной или арендованной земле.

ФИРМА - хозяйственное, промышленное или торговое предприятие.

АРЕНДА

АННУИТЕТ - ежегодная денежная сумма определенного размера (рента), выплачиваемая кредитору в течение продолжительного времени в погашение полученного от него займа, включая проценты.

ПОСЕССИЯ - земельное арендное владение (посессор -владелец).

РЕНТА - регулярно получаемый доход с капитала, имущества или земли.

СУБАРЕНДА - передача в аренду арендуемого кем-либо имущества.

ТАЙМ-ЧАРТЕР - аренда торгового судна на определенный срок.

ЛИЗИНГ - долгосрочная аренда (обычно машин и механизмов) с участием третьих лиц (посредников).

Литература

Анучин А. А. Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жёсткой конкуренции. - СПб.: Питер, 2009. - 240 с.: ил. - (Серия «Продажи на 100%»)
Белявский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2001 — 319 с.
Голембиовский С. А. Русский маркетинг. -М.: Изд-во «Ось-89»,2004. - 144с.
Голубков Е. П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2001 — 440 с.
Зубченко Л. А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 1.
Костерина. Т. М. Банковское дело. М.: Мэси. 2002. – 360 с.
Котлер Ф. Десять смертных грехов маркетинга / Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. -СПб.: Изд. дом «Нева», 2004 - 160с.
Котлер Ф. Маркетинг-менеджемент. СПб.: Питер, 1999 – 800 с.
Маркетинг: общий курс: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. -4-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2010. - 47 с.: ил., табл. - (Высшее экономическое обслуживание).
Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг / Мхитарян С.В. - М.В. - С.: Эксмо, 2006. -368 с. - (Высшее экономическое образование).
Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997 - 160 с.
Портер М. Конкуренция. СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005 - 608 с.
Севрук Т. Банковский маркетинг. М.: Дело, 1994 - 156 с.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2-е изд., испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем”; Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС”, 1998- 272 с.
Категория: Словари | Добавил: GOD | Теги: тематический, Краткий, сферы., маркетингу., словарь, по, банковской, маркетолога
Просмотров: 2810 | Загрузок: 0 | Комментарии: 1
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]